Probabilmente negli ultimi mesi qualcuno ti ha parlato di AI. Un consulente, un articolo, un video su LinkedIn. Forse ci hai anche provato — hai aperto ChatGPT, hai fatto qualche domanda, e poi hai chiuso la scheda e sei tornato alle cose che contano davvero. Non perché sei scettico. Ma…

Non tutti i processi sono uguali. Ecco quelli in cui il ritorno arriva prima. Hai capito che l’AI può fare qualcosa per la tua azienda. La domanda adesso è concreta: da dove comincio? Non tutti i processi sono uguali. Alcuni ti faranno vedere un ritorno in settimane. Altri richiederanno mesi…

Il cliente non ti abbandona perché il prodotto è sbagliato. Ti abbandona perché nessuno risponde.a. Quando si parla di AI nel customer care, molte aziende pensano subito a un chatbot. Uno di quelli che risponde male, non capisce la domanda e fa perdere la pazienza al cliente. Nel mondo industriale…