Quante volte i tuoi collaboratori cercano un’informazione che esiste da qualche parte – in un manuale, in una policy, in una email di sei mesi fa – e non la trovano? O la trovano dopo aver perso venti minuti? La conoscenza aziendale è spesso dispersa, non strutturata, accessibile solo a chi sa già dove guardare.

L’agente di Jenia viene addestrato sul knowledge base specifico dell’azienda: documenti interni, procedure, listini, FAQ, archivi storici, dati sulle vendite. Diventa un punto di accesso unico e conversazionale a tutta quella conoscenza – per i dipendenti che devono operare velocemente, o per i clienti che cercano risposte senza dover aprire un ticket.